Ser una organización/empresa rentable y a la vez responsable, no sólo es posible, sino recomendable.

El mito de que las empresas que contribuyen en la defensa del medioambiente y los derechos sociales no pueden conseguir grandes beneficios se ha caído. De hecho, quien no apueste por esta tendencia está condenado a quedarse relegado. Y eso en el mundo de los negocios es un hándicap difícil de superar.

¿Qué es la RSC?

La responsabilidad social corporativa (RSC) o sostenibilidad empresarial es un concepto que se refiere a la necesaria contribución de las empresas al objetivo de alcanzar un desarrollo sostenible. Aunque no existe una definición de responsabilidad social empresarial universalmente aceptada, en español la más utilizada es la propuesta en 2005 por el Foro de Expertos en RSE constituido en el seno del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales para debatir posibles medidas a adoptar por el Gobierno para fomentar prácticas de responsabilidad social, en el que participaron representantes de organizaciones de la sociedad civil (organizaciones sociales, empresariales y universidades) y de varios ministerios.

La responsabilidad social va mucho más allá  del cumplimiento de las obligaciones legales, y alcanza  la integración voluntaria en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones.

Una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de interés. La RSE/RSC se refiere a cómo las empresas son gobernadas respecto a los intereses de sus trabajadores, sus clientes, proveedores, sus accionistas y su impacto ecológico y social en la sociedad en general, es decir, a una gestión de la empresa que respeta a todos sus grupos de interés y supone un planteamiento de tipo estratégico que debe formar parte de la gestión cotidiana de la toma de decisiones y de las operaciones de toda la organización, creando valor en el largo plazo y contribuyendo significativamente a la obtención de ventajas competitivas duraderas. De ahí la importancia de que tanto los órganos de gobierno como la dirección de las empresas asuman la perspectiva de la RSE.

Si bien la responsabilidad social corresponde en primer lugar a las empresas se extiende a todas las organizaciones que aportan un valor añadido a la sociedad, sean públicas y privadas, con ánimo o sin ánimo de lucro.

De la definición se desprende que alcanzar el objetivo de un desarrollo más sostenible concierne a todos, tanto a las instituciones (por ejemplo: empresas, ONG, administraciones públicas, medios de comunicación o universidades) como a los ciudadanos (por ejemplo: inversores y consumidores). La base para incentivar el cambio social y ambiental es por tanto la corresponsabilidad, es decir el compromiso de todos los sectores de la sociedad para implicarse activamente en la construcción conjunta de soluciones prácticas a los grandes retos económicos, medioambientales y sociales que debemos afrontar. Por citar algunos: la competitividad responsable, el cambio climático, el acceso al agua, la diversidad, la equidad de género, la inmigración, la corrupción, la pobreza, etc.

En SULAYR creemos que las empresas deben jugar un papel activo en la resolución de los retos que plantea alcanzar un desarrollo económico, social y ambiental más sostenible. Por ello los expertos en sostenibilidad, venimos trabajando con el objetivo de conseguir que las empresas y productos más respetuosos con el medio ambiente y la sociedad sean reconocidos por el mercado, que el compromiso con el desarrollo sostenible se convierta en un factor de éxito empresarial y que, por tanto, las empresas tengan incentivos no sólo éticos sino también económicos para actuar más responsablemente.

Herramientas RSE/RSC

En los últimos años las expectativas de la sociedad hacia las instituciones empresariales, las administraciones públicas, los medios de comunicación, las universidades o las ONG han sufrido un profundo cambio, pasando de generadores de riqueza a actores clave para el desarrollo sostenible.

La RSE ha sido identificada por estas instituciones como la manera de enfocar de forma más estratégica las acciones que, en algunos casos, ya venían haciendo de una forma desestructurada y voluntarista sin obtener todo el valor añadido para su enfoque estratégico.

De la misma manera, la RSE se ha convertido en una herramienta muy interesante para detectar y limitar los riesgos futuros (ambientales, económicos o sociales), y para generar reputación corporativa.

Para dar un enfoque estratégico a la gestión de la responsabilidad social, se propone:

• El desarrollo de Diagnósticos RSE.

• La elaboración de un Plan acción RSE.

• La publicación de memorias de sostenibilidad, según directrices GRI.

Análisis RSE/RSC

Para la definición y  implantación del plan de acción RSE es necesario disponer de información de calidad de las políticas y prácticas de empresas, así como de sus productos, para que las decisiones del resto de actores (consumidores, inversores y administraciones públicas) estén sólidamente basadas.

Parte de esta información suele provenir de los sistemas de gestión  ISO 14.000, ISO 9.000 implantados en la empresa, de sus auditorías contables y laborales, o del rastreo de la información de la empresa, en sus distintos departamentos.

Las áreas que analizamos son fundamentalmente; Gobierno Corporativo, Gestión de Riesgos Sociales, Ambientales y Éticos, Corrupción y Soborno, Derechos Humanos, Cadena de Suministro, Relación con Grupos de Interés, Medio Ambiente y Cambio Climático. Además se hacen análisis sectoriales específicos.

Calidad e integridad del análisis. El análisis debe ser ante todo fiable, en el que prime por encima de todo la calidad, veracidad e independencia. La metodología a seguir nos la muestra el estándar europeo de calidad verificable para organizaciones de análisis RSE, CSRR-QS 2.0®. Este estándar de carácter voluntario, VQS (Voluntary Quality Standard),  pretende mejorar la calidad de los sistemas de análisis RSE, asegurar su integridad, incentiva la transparencia y facilita el proceso de verificación. 

El estándar tiene como eje principal una serie de compromisos éticos, de Calidad Ecología y Desarrollo: 

• Independencia.

• Profesionalidad.

• Rendición de cuentas.

• Objetividad.

• Imparcialidad.

• Tratamiento igualitario (de todas las empresas analizadas).

• Relaciones responsables (con todos los grupos de interés).

• Evitar interés personales (que pueden afectar la calidad y imparcialidad del análisis de las empresas).

Sistema de gestión sostenible

Los sistemas de Gestión Sostenible,  se basan en   un modelo denominado EMA plus desarrollado de acuerdo con los requisitos del Reglamento EMAS (sistema comunitario de gestión y auditoría ambiental), así como con los requisitos de la Guía de Gestión Sostenible EMA plus, que incorpora el concepto de Responsabilidad Social de las organizaciones (RSE/RSC), con sus aspectos ambientales, sociales y económicos.

El Sistema de Gestión Sostenible, es  una oportunidad para:

• Mejorar la eficacia de nuestra organización.

• Mejorar la eficiencia ambiental, social y económica.

• Fomentar la comunicación interna.

• Predicar con el ejemplo.

• Promover la innovación y fortalecer la proyección institucional.

Como parte del proceso, se elabora un diagnóstico de sostenibilidad y se propone y aprueba la Política de Sostenibilidad como proyección y compromiso duradero de la institución. Sobre estas bases se elabora un programa de mejora que define las  acciones concretas a llevar a cabo para conseguir una organización más sostenible.

Para asegurar el funcionamiento del sistema de gestión sostenible se definen las responsabilidades de la Dirección y del Círculo de Sostenibilidad y se crean los puestos de responsable del sistema y responsable ambiental. También se define el mapa de procesos y se elabora la documentación necesaria para el buen funcionamiento del Sistema de Gestión Sostenible.

El sistema debe ser examinado por una entidad independiente y de prestigio en sostenibilidad, AENOR, BVQI, ETC.

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DOCUMENTOS PDF:

• Manual de Implantación de un Sistema de Gestión Sostenible - Descargar